Kurv
Handelsbetingelser
Priser
Alle priser på VVSproffen.dk er incl. 25 % moms.
Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer, afgiftsændringer, valutaændringer, force majeure og evt. trykfejl.
Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser excl. Grønland og Færøerne.
Fragt/Levering
Alle varer leveres med fragtmand eller Post Danmark.
Fragtprisen afhænger af hvilke varer du bestiller og oplyses inden godkendelse af bestilling. Der er også mulighed for afhentning af varen på vores adresse Platanvej 15, 7400 Herning – du hører fra os, når varen er klar til afhentning. Prisen er den samme som ved levering.
På VVSproffen.dk kan du på alle varer se forventet leveringstid – dette er dog ingen garanti for, at produktet bliver leveret til den angivne tid. VVSproffen.dk bestræber sig dog altid på rettidig levering. Der tages forbehold for varer som er i restordre og udgåede varer.
VVSproffen.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer samt udgifter i forbindelse med forsinkelser, transportskader og fabrikationsfejl i produkter.
Varen betragtes som leveret, når fragtmanden har afleveret varen på bestillingsadressen og kunden har kvitteret for varen. Vælger du at varen må stilles uden kvittering, har du selv ansvaret for varen, når fragtmanden har afleveret varen på adressen.
Vi anbefaler at der altid er en person til at kvittere for varen.
Ved evt. genudkørsel af varen betaler kunden omkostningerne hertil.
Modtagelse
Inden kvittering for modtagelse af dine varer er det vigtigt at du kontrollerer at varen er intakt og ikke er påført transportskader.
Såfremt der er sket skade på din vare kan du enten nægte modtagelse, fragtmanden tager derefter varen med igen, eller påfører fragtbrevet "modtaget med forbehold", hvorefter du vil kunne undersøge din pakke efter fragtmanden er gået.
Såfremt du nægter at modtage din vare skal VVSproffen.dk kontaktes.
Reklamation
Vores reklamationsformular skal bruges såfremt du har modtaget defekte eller fejlleverede varer og i tilfælde, hvor du ønsker at reklamerer over en vare.
Reklamationsformularen finder du her
Den defekte eller fejlleverede vare ombyttes, når VVSproffen.dk har modtaget varen retur. Varen må derfor ikke være taget i brug inden returnering og skal returneres i original emballage.
VVSproffen.dk dækker transportomkostninger i forbindelse med fejllevering og reklamation.
VVSproffen.dk skal kontaktes inden returnering af varen.
Fortrydelsesret
Du har altid mulighed for at fortryde dit køb hos VVSproffen.dk inden 14 dage. Såfremt du har fortrudt dit køb hos VVSproffen.dk skal du blot kontakte os, så vi kan lave en aftale om returnering af varen.
Har du fortrudt dit køb skal varen returneres i samme stand som ved modtagelse og i original emballage. Såfremt du endnu ikke har modtaget din vare skal du blot nægte modtagelse, når varen bliver leveret.
Specialfremstillede varer tages dog ikke retur.
Kunden dækker selv udgiften ved returnering af varer under fortrydelsesretten samt har ansvar for at varen kommer retur til VVSproffen.dk i hel stand.
Garanti
Der ydes garanti efter købeloven på alle produkter. Såfremt producenten giver yderligere garanti dækkes garantien her af producenten og ikke er VVSproffen.dk
Skulle varen mod forventning blive defekt i garantiperioden, sender du varen til VVSproffen.dk og vi reparerer varen. Reparationen vil blive faktureret kunden såfremt dette skyldes fejlbetjening, modifikationer eller groft misbrug fra kundens side.
Håndværker- og/eller andre udgifter i forbindelse med demontering og genmontering af produktet dækkes ikke af VVSproffen.dk.
Behandling af personoplysninger
Når du bestiller varer på VVSproffen.dk skal vi bruge dit navn og din adresse for at kunne leverer varen til dig. Ønsker du endvidere en ordrebekræftelse pr. e-mail har vi brug for din e-mail adresse. Personoplysninger som kommer VVSproffen.dk til kendskab vil ikke blive videregivet til tredjemand.